痛點
每個月下載營運報表,接著在幾個固定的欄位套用既定的公式,再從上個月的表格複製呈現格式嗎? 如果這是你每月固定的機器人工作內容,你需要自動化處理工具,省下這些時間喝杯咖啡、跟同事聊聊天吧!
我遇過一家為中國電商代營運的外商公司 為不同的品牌配置了一個四到五人的團隊,包含客戶經理、營運部門、數據部門 但每個月為了交付月銷售報表給品牌客戶, 有時候加班兩天,有時候甚至一個禮拜還無法交付 可能原因是報表數據錯誤、格式不符廠商規範等等 而且這些狀況還只發生在淡季喔,可以想像雙 11、品牌週等等的大促期間的景象了 你也可以想像這樣的工作模式下,公司很難規模化擴大營運。
解決方案
經過一段時間,深入去協助他們改善流程後,確實發現月銷售報表的複雜度蠻高的 一方面因為中國電商一年有大大小小的活動和許多不同的渠道來源 大致描述一下其中的一些複雜點,像是活動有多階段付款、直播間團購促銷等等的元素 除了這些之外,製作報表還需要結合國際匯率、運費、組合商品 所以每項產品的銷售數量、銷售時間等等細節一筆都不能和品牌方出貨記錄有誤 品牌方才能正確地做會計賬和物流的數據匹配
品牌方因為語言的關係無法自己做報表,但是請看以下這張整理後的 KNIME workflow 大致雛形
你應該能感受到,如果每個月用 Excel 去做會有多複雜,而且每個步驟都很有可能犯下很難察覺的人為錯誤
用 KNIME 可以輕鬆的建立好一次工作流程,只要確認每月建立報表所使用的資料來源無誤,後續一連串的資料清理、轉換、計算,再到整合都是一次建立好 workflow 後,後續流程都能正確產出報表
不僅不需要每個品牌團隊都需要數據工程師,現在一位工程師還能跨品牌一天產出多份報表 團隊也不需要在月底面臨固定加班的惡夢。